Politique de confidentialité

Version du 2026-10-22.

Projet rédigé à partir de modèles standards, à faire relire avant toute ouverture payante.

1. Qui traite vos données ?

[À compléter] ([À compléter]), éditeur du service « Nessa ». Contact : [adresse de contact à compléter].

2. Données traitées

• Votre compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (seulement son empreinte chiffrée), dates de connexion, acceptation des conditions (date et version), forfait.
• Vos boutiques : réglages, accès aux plateformes que vous connectez (chiffrés, jamais affichés en entier), produits, prix, coûts, stocks, statistiques de visites, commandes (montants et produits), propositions de l'agent et vos décisions, rapports.
• Les clients de votre boutique : seulement au moment de passer une commande fournisseur que vous avez validée, leur nom, adresse de livraison et téléphone sont lus dans Shopify et transmis à AliExpress. L'agent ne garde ensuite que la ville, le code postal et le pays. Pour ces données, vous êtes responsable du traitement et l'éditeur est votre sous-traitant (voir les conditions d'utilisation, article 6).
• Vos messages envoyés avec « Donner mon avis ».

3. Pourquoi ?

Fournir le service (analyses, propositions, commandes que vous validez, rapports), sécuriser votre compte, mesurer son coût de fonctionnement, l'améliorer à partir de vos avis, respecter nos obligations légales. Base légale : le contrat (conditions d'utilisation) et notre intérêt légitime à sécuriser et améliorer le service.

4. Intelligence artificielle

Certaines analyses (textes des fiches, prix du marché, synthèses) sont réalisées par le service d'intelligence artificielle Claude (Anthropic). Seules des données sur vos produits et votre boutique lui sont envoyées ; jamais les données personnelles de vos clients. Selon les conditions d'Anthropic pour les clients professionnels, ces données ne servent pas à entraîner ses modèles.

5. Destinataires et sous-traitants

• Hébergement : Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne — www.hetzner.com (serveurs dans l'Union européenne).
• Plateformes que vous connectez, pour votre compte : Shopify, AliExpress, Telegram (si vous l'activez).
• Analyses : Anthropic (Claude).
• Envoi des e-mails du service (mot de passe oublié, alertes) : [prestataire d'envoi à compléter].

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

6. Combien de temps ?

Tant que votre compte existe. Les sessions et rapports anciens sont supprimés automatiquement après 24 mois, les journaux techniques après 90 jours. À la suppression de votre compte, toutes ses données sont effacées ; les sauvegardes chiffrées disparaissent au fil de leur renouvellement (14 jours au plus).

7. Sécurité

Accès aux plateformes chiffrés, mot de passe conservé seulement sous forme d'empreinte, connexion chiffrée (HTTPS), cloisonnement strict entre comptes, sauvegardes chiffrées, aucune donnée sensible dans les journaux.

8. Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les exporter (« Mon compte » → « Exporter mes données »), les supprimer (« Mon compte » → « Supprimer mon compte »), vous opposer à un traitement ou en demander la limitation en écrivant à [adresse de contact à compléter]. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Le service utilise seulement des cookies nécessaires à son fonctionnement (session de connexion, protection des formulaires) ; aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience.